Повернення та обмін

Магазин Jewelry Via гарантує високу якість наданих товарів. Однак, якщо Ви з якоїсь причини не задоволені своєю покупкою, Ви можете оформити повернення або обмін товару у випадках і згідно з умовами, регламентованими "Законом України про захист прав споживачів".

ТОВАРИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ І ОБМІНУ

Поверненню та обміну підлягають товари в ідеальному стані, що не були у вжитку, за умови збереження пакування та всіх наявних додатків (ярлики, етикетки, т.д.) і документів, що підтверджують оплату товару (товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку). У разі, якщо придбаний Вами товар виявився неналежної якості внаслідок виробничого браку, Ви можете повернути його та обміняти на аналогічний товар належної якості.

Для здійснення обміну/повернення товару Вам необхідно звернутися до нас протягом 14 днів з моменту його отримання.

Для оформлення Вам необхідно:

• Зв'язатися з нами за телефоном +380 93 726 63 93 (Viber, Telegram);
• Здійснити відправлення товару за адресою яка надана менеджером
• Повернення грошових коштів здійснюється тільки на картковий рахунок клієнта протягом терміну до 7 днів після отримання товару.

Ми змушені будемо відмовити Вам у поверненні/заміні товару на новий якщо:

• З моменту покупки/отримання товару пройшло понад 14 днів.
• При перевірці якості продукту виявлені дефекти, подряпини чи пошкодження.
• Відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару.
• Товар використовувався і не має товарного вигляду.
• Зрізані ярлики та етикетки.

Інші деталі щодо обміну та повернення можна дізнатися у менеджера за контактними телефонами інтернет-магазину.